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Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, In der Zusammenarbeit mit Ihnen - unseren Patienten - bitten wir um Ihr Verständnis für folgende Maßnahmen: • Telefonnachrichten bitten wir direkt auf unsere m Anrufbeantworter zu hinterlassen, wir rufen dann schnellstmöglich zurück. • Ihren Terminwünschen versuchen wir immer gerecht zu werden. • Unbedingt notwendige Behandlungen, aufgrund einer ärztlichen Heilmittelverordnung, müssen wir priorisiert durchführen. Bitte helfen Sie uns, bei notwendigen Terminabsagen durch eine rechtzeitige Information mindestens 24 Stunden vor dem anstehenden Termin . Wir berechnen sonst eine Ausfallgebühr von 4 0,00 €, da wir dadurch leider keine Ersatztermine vergeben können. Bitte beachten Sie, da ss bei einer Heilmittelverordung , der Behandlungsbeginn spätestens 27 Tagen nach der Ausstellung erfolgt sein mu ss . Wir bedanken uns für ihr Verständnis